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Prezzi, durata, rinnovo, consegna e diritti del cliente: le informazioni da conoscere prima di attivare un pacchetto.
Creative Ground di Alex Adami, Via Alagna, 20, 27026 Garlasco (PV), Italia. P. IVA 02912750185. Email: info@creativeground.it. Telefono: +39 345 167 4252.
Gli importi indicati sono quelli da pagare. IVA non applicata in regime forfettario. Non vengono aggiunti costi di attivazione. Eventuali servizi extra vengono concordati separatamente, prima della loro esecuzione.
I tempi dell'assistenza indicano la prima risposta, non la risoluzione garantita del problema. Testi, immagini e, per il negozio, schede e foto dei prodotti sono forniti dal cliente. Campagne pubblicitarie e relativo budget, produzione di contenuti, shooting, nuove funzionalità, identità visiva completa e modifiche oltre i limiti del piano richiedono un preventivo separato. Non sono garantiti risultati di vendita o posizionamento nei motori di ricerca.
I dettagli operativi sono riportati nella pagina Piani e tariffe. Il riepilogo e le condizioni accettate al momento dell'ordine vengono conservati per quell'acquisto: successive modifiche del sito non cambiano quanto acquistato.
Per i pacchetti standard, l'ordine online, il riepilogo del pacchetto e le condizioni accettate al momento dell'acquisto regolano il servizio. Prezzo, durata, prestazioni comprese e limiti sono indicati prima del pagamento. La scheda di progetto successiva dettaglia l'esecuzione delle prestazioni acquistate.
Prima del pagamento puoi verificare il piano, il prezzo, la durata, il rinnovo e le presenti condizioni. Il pagamento avviene sul checkout sicuro di Stripe; Creative Ground non riceve il numero completo della carta. La prima rata viene addebitata all'acquisto e le altre mensilmente, per un totale di 12 rate. La conferma del pagamento iniziale non significa che tutte le rate siano già state saldate.
Dopo il pagamento iniziale ricevi via email la conferma dell'ordine, il riepilogo del pacchetto e una copia delle condizioni accettate. Un referente Creative Ground ti contatterà per raccogliere obiettivi, materiali, informazioni sul dominio e preferenze grafiche e organizzare il progetto. Definiremo insieme la struttura delle pagine e il calendario di lavoro, nel rispetto delle caratteristiche del pacchetto acquistato. Eventuali servizi aggiuntivi saranno concordati separatamente prima della loro esecuzione.
Dopo il contatto iniziale ricevi una scheda di progetto con riferimento al tuo ordine: elenco e contenuti principali delle pagine, funzionalità comprese, materiali da fornire, referente, calendario, date di consegna dei materiali e revisioni disponibili. Ti chiediamo di confermarla via email prima di avviare la realizzazione.
La scheda dettaglia il pacchetto acquistato e i suoi limiti. La sua conferma non introduce nuovi costi né riduce le prestazioni acquistate. Se una richiesta richiede più pagine, nuove funzionalità o attività fuori pacchetto, inviamo un preventivo separato con prezzo e tempi: l'extra viene eseguito solo dopo la tua accettazione espressa. Per progetti complessi o fuori pacchetto, la proposta personalizzata viene definita prima dell'acquisto.
I tempi di consegna indicati per il pacchetto decorrono dalla ricezione completa dei materiali e dall'avvio del lavoro, dopo la conferma della scheda di progetto. Ritardi nei materiali, riscontri o conferme possono richiedere una nuova pianificazione, comunicata al cliente. La scheda viene aggiornata e riconfermata quando cambia il lavoro concordato. Restano salvi i diritti di legge per ritardi o inadempimenti imputabili a Creative Ground.
Sono inclusi 1 giro di revisioni per Starter e 2 giri per Growth ed E-commerce. Un giro consiste in un unico elenco di richieste raccolte dal cliente e inviate al referente dopo la presentazione della proposta o dell'anteprima. Le revisioni comprendono aggiustamenti a layout, colori, testi e immagini entro la struttura e le funzionalità concordate, con i materiali forniti dal cliente.
Nuove pagine oltre i limiti del piano, nuove funzionalità, cambiamenti sostanziali del progetto o ulteriori giri di revisione richiedono un preventivo separato accettato prima dell'esecuzione. Le revisioni del sito sono distinte dal giro di revisione del logo essenziale incluso in Growth ed E-commerce e dagli interventi mensili di manutenzione del primo anno. Correzioni di errori imputabili a Creative Ground e rimedi dovuti per legge non consumano i giri di revisione inclusi.
Se acquisti come consumatore, l'esecuzione inizia dopo i 14 giorni previsti per il recesso, salvo tua richiesta espressa e facoltativa di iniziare prima. Il pagamento non comporta da solo una rinuncia al diritto di recesso.
Per Starter e Growth, dopo i primi 12 mesi termina il canone mensile di realizzazione. La gestione prosegue a 300 euro all'anno, con addebito e rinnovo automatico annuale, accettato separatamente prima del pagamento. Comprende hosting, dominio e manutenzione tecnica ordinaria, con aggiornamenti disponibili e backup. Non comprende gli interventi mensili su richiesta del primo anno, modifiche ai contenuti, nuove pagine, campagne o interventi straordinari.
Puoi disattivare il rinnovo scrivendo a info@creativeground.it, indicando il numero dell'ordine, prima della data di rinnovo. Non sono richiesti moduli particolari né costi di disattivazione. Confermiamo la richiesta via email. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Per i consumatori viene inviato un promemoria almeno 30 giorni prima della scadenza, con la data entro cui comunicare la disdetta; restano salvi i diritti previsti dalla legge in caso di mancato avviso.
Per E-commerce l'abbonamento termina dopo 12 mesi. La gestione successiva richiede un preventivo dedicato e un nuovo accordo: non viene attivato automaticamente un rinnovo da 300 euro.
Completata la realizzazione e saldati gli importi dovuti, se non prosegui con la gestione ricevi il codice di trasferimento del dominio e un backup completo dei file del sito e del database. Il nuovo hosting e la migrazione sono servizi separati. Le licenze di terze parti restano soggette alle relative condizioni: la consegna del backup non trasferisce automaticamente licenze dell'agenzia non trasferibili.
Il codice per trasferire il dominio viene comunque fornito. La registrazione del dominio resta valida fino alla sua scadenza effettiva, che viene comunicata al cliente. Senza rinnovo o trasferimento il dominio non viene rinnovato e segue le procedure del registrar; la scadenza del dominio può differire dalla fine dell'abbonamento.
Le 12 rate finanziano la realizzazione e i servizi del primo anno. La semplice disattivazione del rinnovo annuale non cancella le rate iniziali dovute. In caso di mancato pagamento inviamo un avviso con un termine per regolarizzare prima di un'eventuale sospensione del sito. La consegna del sito e del backup è subordinata al saldo degli importi effettivamente dovuti. Non è prevista la cancellazione immediata del sito per un singolo pagamento fallito.
Queste disposizioni non limitano il diritto di recesso dei consumatori, i rimedi per un servizio non conforme o gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge. Ogni richiesta di recesso o contestazione viene gestita separatamente dalla disdetta del rinnovo annuale.
Se sei una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale, puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicare un motivo. Comunica la decisione con una dichiarazione esplicita via email a info@creativeground.it oppure per posta a Creative Ground di Alex Adami, Via Alagna, 20, 27026 Garlasco (PV), Italia. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Puoi usare il modello qui sotto, ma non è obbligatorio. In caso di recesso vengono rimborsati i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo, senza costi di rimborso. Gli addebiti futuri relativi al contratto oggetto di recesso vengono interrotti.
Se hai chiesto espressamente l'avvio del servizio durante i 14 giorni e poi recedi, è dovuto soltanto un importo proporzionato alle prestazioni effettivamente eseguite fino alla comunicazione, alle condizioni previste dalla legge. L'avvio anticipato è facoltativo e non elimina automaticamente il diritto di recesso. In assenza di tale richiesta il lavoro attende la scadenza del termine. Non viene applicata una rinuncia automatica al recesso per il solo fatto che il sito è personalizzato.
Destinatario: Creative Ground di Alex Adami, Via Alagna, 20, 27026 Garlasco (PV), info@creativeground.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto per il seguente servizio: [pacchetto].
Data dell'ordine e numero dell'ordine: [data e numero].
Nome e cognome del consumatore: [nome].
Indirizzo del consumatore: [indirizzo].
Data: [data].
Firma del consumatore: [solo se il modulo è inviato su carta].
Per assistenza, reclami, recesso o disdetta scrivi a info@creativeground.it o chiama +39 345 167 4252. Restano applicabili le garanzie e i rimedi di legge per i servizi e, ove pertinenti, per contenuti o servizi digitali. Il consumatore conserva il foro e gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.
Versione delle condizioni: 2026-10-13-v3.